企业谈管理，就是管人，管人的关键就是用人，那么，作为企业领导，如何使得你“赏识的部下”不会离你而去？ 用人标准 如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员。 基层只做事不做人；中层既要做事情又要做人；高层不做事只做人。 对于考核基层运动员，金牌就是目标。多做少说，把事情做好，达到目标，这就是标准。 一切用数据说话，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到尽善尽美。这样，就是优秀的基层，这样才能谈做人。 对于考核中层员工，就是教练员，教练员既要做事又要做人。 因为好的教练员是拿过金牌的运动员，有传承，也有经验的创新，这样的教练员，必须既做事又做人，也就是说，既要做好工作，也要带好团队，做人做事相结合，做人无私则无畏，做事无私也有畏，这样，才是合格的中层。 而对于考核高层，就是裁判员，裁判员就是只管人不管事。 因为高层只负责用好人，该管则管，不该管千万不要管。 给下面的人多留点空间，允许人犯错，这样才能使下属迅速成长。万万不能做诸葛亮般的人物，最后累死了自己同样亡国，因为不是后续无人，而是没培养人才。 才能、德行、胸怀，这就是检验基层、中层、高层的用人标准。 才能和胸怀大家都能理解，需要解释一下的是中间的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。 一流的人：品格为方刚毅，做人如山，以不变应万变，性格为柔韧圆通，做事如水，以万变应不变。这就是德行。 用人理念 小、中、大企业都必须具备的是讲文凭更讲水平，讲职称更讲阅历更讲能力，讲资历更讲奉献，讲道德更讲风格的用人理念，特别是对于小企业来说，可以无理论，但必须有理念。 在用人方面，没有正确的用人理念，一切都是白搭。到最后，为了壮大实力，而盲目扩充人数，越招越大，只会如泡沫般，一戳就破了。 一般的企业在用人理念方面，讲的就是文凭、职称、阅历、资历、道德。但企业不是政界，不是学界，更不是单纯的慈善事业，没有财政拨款，没人能给你买单。 所以在用人方面，更多的是讲水平、称职、能力、奉献、风格。 所谓的文凭，就是学历，现在的教育背景下，很多人都为了学历而学历，当今出来的本科生，有不少找不到适合的工作。 理性想来，水平是不是比文凭更重要？ 再说说称职。 财会专业的本科生稍加复习就能考上堂堂的注册会计师，可如果真去大公司，可能连出纳都做不好。而真正称职的财务大总管，是所有财务方面的事情都能理顺做好，然而让他去考注册会计师，他还不一定考得上。这就跟真正的美国人考不过中国的英语6级考试一个道理，所以说有时候职称不能代表能称职。 说到阅历，确实很重要，但阅历相对能力来说，阅历是无力的。 很多人以自己的阅历自豪，却忘了阅历只是过去，并不代表现在，更不能说明将来。企业是做出来的，是需要实际行动落地的，一切的辉煌仅代表过去，未来永远是空白。所以，可以用阅历去壮志凌云的想，但必须用能力脚踏实地的做。 很多地方论资排辈，那是短缺经济的年代。经济过剩的今天，有资历的人需要讲的是奉献。 要学会奉献，把机会、荣誉、掌声多让给年轻人，这才是成熟的表现——稻子成熟了，就该低头了。何不将阳光和雨露多奉献给年轻人，让他们茁壮成长呢？做企业切勿出现鞠躬尽瘁却死而无后已的人，有了资历更要奉献。 最后说到道德。 什么是道德？以至诚为道，以至仁为德，方为道德。道德是做人必须具备的，而做企业的人除了道德之外，更讲风格。 可以归结为： “讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲奉献、讲道德更讲风格。” 用人心态 说到心态，不只是对下属，而是作为企业来说，面对所有人的时候，应该用什么心态。 企业不是政府，不是做学术研究，更不是慈善机构，所以在企业里的任何一个人，面对的人群大体上可以分为三类：第一是部下，第二是领导，第三是客户。 很多人说“您是我的上帝”，说客户是上帝，客户是衣食父母；这是改革开放初期的声音，随着与时俱进的今天，在企业家的内心深处，是否反思过，真正第一的上帝到底是谁？ 真正的第一上帝不是别人而是自己赏识的部下。我一直提携厚侍的人，为什么要这样做？因为我的第一上帝就是我赏识的部下。 真正想把人用好，就是把你想用的人当上帝。 要说出来，更要做出来。我负责任地说，想要培养下属，先给下属做好下属，想要锻炼秘书，先给秘书当好秘书，想要有称职的部下，先给部下当好部下。可以讲资格老，但绝对不能讲老资格。 作为一个企业的管理层，对部下，须从思想到行为都表露出这么一个心态： “我能为您做点什么？我还能为您做点什么？您能让我为您做点什么？” 我在企业这么多年以来，都是把我赏识的部下作为我的第一上帝。 只有这样，从内心出发，然后用实际行动去赏识你的部下，这样你的部下会为了这份赏识更加努力。必须用实际行动让部下做到“两袋”（口袋和脑袋）丰收，也就是物质文明和精神文明双丰收。 第二上帝就是我尊敬的领导。 领导咋说我咋办，用脚踏实地去落实领导的壮志凌云。具体落地怎么做？定标准一丝不苟，树品牌十全十美，做项目百璧无瑕，抢进度千方百计，保安全万无一失。 忠实的客户是我的第三上帝。 做为决策层，外树一面醒目旗帜，内敛一支精英团队。做到最后，买方市场变为卖方市场，做到大精强优或专特精美，把第一上帝（赏识的部下）和第二上帝（尊敬的领导）服务好，第三上帝（忠实的客户）就自然有了。 需要说明的是，客户虽然排在第三，但同样是上帝。 用人风尚 很多老板在用人方面都有一个定式，就是“你干多少活我给你多少钱”，这样的下属会是什么样的呢？下属只会“你给多少钱我干多少活”。 到最后，企业不是做烂就是做死。心胸不够，风尚不行，如何能用好人？又如何能成就大企业？ 你为什么不能厚侍员工？待遇都不愿意涨，还做什么企业？ 为什么有的企业能留住人？他们靠的是： “六分人才，八分使用，十分待遇。” 你只有让六分的人，做八分的事情，给他十分的待遇，让他不断地在企业里用犯错（因为能力不相配）去进步，你才能真正锻炼出你适合的人才。 有的企业犯错一次提拔一次，而员工由于做不称职的事情，而又给了超出希望的工资，他一定会倍感珍惜，一定会加倍努力的做好每件事情，做到“做事无私也有畏”。 当员工被你锻炼的称职了，你又给他更高的岗位，给他更多的待遇，允许他犯更大的错，让他又一次成长、成熟，这样反复锻炼，最终只要是人物，就能打造出来。而其他的事你也就不用烦了。 到最后，你拥有的团队是你一手打造出来而并非空降兵的时代，这都已经成为了你忠心的干将，同样也是你最忠诚的部下，能够和你在事业的道路上走到终点，那你的企业何谈不能做大、做精、做强、做优？ 要说明的是，不只是厚待，用厚博之举去侍奉员工。 用人方法 在用人方法上，记住——只要是人物，就都是有争议的；只要是人才，就都是个性的。 很多国家在历届选举的时候，最后选出的总统，票数都不会过半，这就证明了领袖，都是有争议的。企业用人也应如此。 在用人上，只要有能力，人品没问题，就大胆的用。 有能力的往往是有个性的，翻开历史的篇章，大家可以留意一下，有名的丞相、能干的将领，哪个不是有个性的？作为企业，在用人上应该“关爱个性，尊重个性，保护个性”，要容得下能人，只要这个人心中是一个中心（一个中心为中，两个中心为患）。 人才难于用好，说什么“用人不疑疑人不用”？这是哪个年代说的话？那个时代早已一去不复返了。 现如今应该“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公开疑、透明用。”这就是做企业最好的用人方法。 只要企业能做到真正的“公平，公正，公开”，这样才有可能基业长青。 用人技巧 首先发现能人的长处，然后呵护他们的观念，包容他们的个性，最后大胆给权，让他们拥有自己的舞台。 这样的人才不仅能留住，更能把企业当家，把事情当事业做，这样的人才到最后，就能说主人话、办主人事、尽主人职。 用人胸怀 要知道赏识使人成长，谴责使人成熟。 一流的企业是一流的商学院，如何让企业的员工能迅速成长？不断的赏识、表扬，让他们的脚步跟上心灵。 而当到了需要员工成熟的阶段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的态度去谴责他们，让他们的心灵等一等脚步。 怎样算成熟？——“稻子熟了，就该低头了”。 用人境界 如何留住人？在这里，理顺为三个层面。 对基层的人员，方式是用待遇留人。 因为基层人心地纯朴且待遇少，他们需要钱，能多厚待他们就尽量的厚待他们。让基层的人过更好的生活，使得基层人更努力的工作，这不是双赢吗？ 对中层的人员，方式是用情感留人。 单纯的物质文明已经满足不了他们的需要。只有用真感情去交往，把这些人当成家人对待，可以严厉，也可以宽容，可以赏识，也可以谴责。 做到真正以员工为家人，这样，这个层面的员工才会以公司为家，会为了这个自己的家而投入更多的忠诚和心血。 对高层的人员，方式是用事业留人。 这个层面的人往往都能独挡一面，也确实想有番作为，闯出自己的天空。待遇和情感的投入，还不能满足这类人。 他们需要什么呢？他们需要的是一份事业的尊严。 给他们平台和施展的空间，给他们财力和物力的支持，甚至让他们成为你的合伙人，又有何不可？ 用人哲学 只要一说起哲学，很多人会开始讲大道理。其实优秀的都是简单的，但简单的并不代表都优秀。 简单来讲用人哲学，还是分三个层面，即：成长型、成熟型、成功型。 当今社会不能把“失败乃成功之母”一概而论，这是不理性的，也是不负责任的。 对于成长型：既讲失败乃成功之母；对于成熟型：又讲成功乃失败之母；对于成功型：优劣鲜明乃母中之母。这就是我的哲学。 成功用人 如何用人才算成功？ 也就是所谓的“成功用人”，在我看来，也只有简单五句话： “敢于否定，勇于创新，善于善败，乐于取舍，成于归零”。 只要做到这五句话，想不成功都不行。 （本网编辑 胡 越） |