许多老板，尤其是一些中小企业的老板，总觉得无人可用，什么事情都要自己要亲自过问，一竿子到底，不善于授权。 其实，人才遍地都是，看我们如何用人。 徽商胡雪岩用的人，在别人眼中都是无用之人，有的甚至是江湖混混，但胡雪岩却把他们打造得个个都是不可多得的特殊人才。胡雪岩用人是专门用人的长处，如陈世龙，曾经整天在赌场里进出，是个地地道道的赌棍，可是，胡雪岩却看到了他灵活、忠实可靠、说到做到、有血性等优点，把他培养成了自己的得力经商干将。 有的老板觉得自己的中层管理人员不能够替自己分忧，遇到问题总是喜欢请示汇报，因此自己不得不一竿子到底。却不知道，他们之所以要不停地请示汇报，是老板自己一手造成的。有的是老板没有给他们中层管理人员拍板的权力，有的是老板虽然给了他们中层管理人员拍板的权力，但是一旦出了问题，惩罚超过了中层管理人员所应该担负的责任和应该享受的利益，即责、权、利不对等。久而久之，这些中层管理人员就不敢做决定，大事小事都找老板，让老板去拍板，因此老板事必躬亲。 管理上一竿子到底的典型代表是诸葛亮。 诸葛亮与司马懿在五丈原两军对峙的时候，蜀军多次叫阵，魏军高挂免战牌。诸葛亮于是派使臣带着女人的衣服送给司马懿，尽管司马懿的部下愤愤不平，但司马懿还是欣然接受并款待来使。席间从使臣的口中得知，诸葛亮吃的不多，休息不足，但自校公文，罚二十以上皆亲览，就知道诸葛亮活不长。连诸葛亮的主簿即秘书长杨径都看不下去了，劝谏诸葛亮说治理国家是有制度的，上司和下级做的工作不能混淆。 就是因为诸葛亮的事必躬亲，造成蜀汉政权内部对诸亮葛的过度依赖，众将士及参谋人员缺乏足够的历练机会，导致蜀汉集团后继乏人。正所谓“蜀中无大将，廖化为先锋”，司马懿用名不见经传的邓艾、钟会就轻易消灭了没有了诸葛亮的蜀国。 有的老板之所以喜欢一竿子到底，是因为存在对下属的不信任，担心他们能力不足，怕他们把事情做砸了，担心他们有什么小动作等等。 且不说用人不疑，我主张用人要疑，但是我们可以建立管理制度，通过制度来进行约束。比如，公司很小的时候，员工出差，没有出差管理制度，员工出差都是实报实销，老板审核即可报销。企业大了，员工多了，再实报实销，老板累，员工也累。如果有了出差管理制度，规定不同的级别出差可以乘用不同的交通工具，不同级别的员工可以入住不同档次的宾馆，超过自己所处级别的费用标准，员工自己掏腰包。也有的员工，他找那些比较偏僻的宾馆入住，但是还是按照标准报销，更有甚者，有的销售人员出差的时候住在澡堂里，也是按照出差标准报销，这些怎么办，也去审核吗？我认为没必要，他可以按标准报销，只要他住澡堂不影响工作。当然，有的公司比较注重形象，绝对不能让客户看出自己公司的员工做出这么寒碜的事来，这也有相应的制度规定。公司有了这样的制度约束，员工出差也更卖力，老板不需要花费太多的精力去监督他们，更不用担心他们浪费或侵占公司的资源。 企业很小的时候，一竿子到底，事必躬亲，老板还能够应付，但企业大了，就会力不从心了。企业要想持续健康地发展，老板就要善于授权，忌讳一竿子到底。当下属被授予一定的工作自主权，他们工作会更积极和主动，老板也很轻松。 （作者：北大纵横合伙人丁应红 编辑 胡 越） |